Das Billing umfasst die Arbeitsschritte von der Entgegennahme der Nutzungsdaten bis zur Erstellung der Rechnung. Gerade im Bereich des B2C-Handels gibt es eine Menge Werkzeuge, die Zahlungsausfälle auf niedrigem Niveau halten können und somit für mehr Umsatz und kürzere Wartezeiten bei der Begleichung der Forderungen sorgen.
Wir werden schon tätig, bevor der Kauf stattgefunden hat. Hier greift die Bonitäts- und Adressprüfung, und der erste Schritt ist getan. In Folge übernehmen wir dann das komplette Billing. Mit jeder Rechnung, die pünktlich beglichen wird, freuen wir uns mit Ihnen – kommt es zu Verzögerungen, greift unser Mahnwesen und der Inkasso-Service mit allen Maßnahmen, die notwendig sind.
Trotz einem hohen Grad an automatisierten Prozessen haben menschliche Werte für uns höchste Priorität. Die Erfahrung unserer Mitarbeiter ist für Sie geldwert! Wir achten hierbei nicht nur auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern, sondern auch auf einen freundlichen und fairen Umgang mit dem Schuldner.
Unsere Mitarbeiter werden für diese psychologische Gesprächsführung kontinuierlich geschult und die Ergebnisse regelmäßig durch Quality-Calls geprüft.
Wir sind ebenso wie Sie daran interessiert, warum eine Forderung nicht beglichen wird und erarbeiten und vereinbaren mit Ihren Kunden angemessene und realisierbare Zahlungsmodalitäten.
Ein außergerichtliches Mahnverfahren ist oft die beste Idee, freundlich auf das Versäumnis hinzuweisen und dem Schuldner die Möglichkeit zu geben, die Forderung schnell zu begleichen.
Das außergerichtliche Mahnverfahren wird aber nicht nur aufgrund der überschaubaren Kosten gern genutzt, die dann ja auch auf den säumigen Zahler zukommen. Es erhält auch eine gute Kundenbeziehung, wenn erst einmal mit einer Zahlungserinnerung darauf hingewiesen wird, dass eine offene Forderung besteht.
Im Mahnprozess kommt es auf das Timing, die Kommunikation und die Ansprache an den Schuldner an. Ob per Post, Telefon, E-Mail, SMS oder WhatsApp: Wir bieten Ihnen viele moderne und professionelle Lösungen an, damit Sie zu Ihrem Recht kommen. Ein außergerichtliches Mahnverfahren besteht aus folgenden Schritten:
Beim Versand per Briefpost ist eine Einzelsendungssicherung über die Barcodesteuerung der Kuvertieranlage wie auch ein Retourenmanagement für nicht zustellbare Briefsendungen gegeben.
Für detaillierte Informationen kontaktieren Sie uns gern.Dank unserer modernen IT-Systeme und robusten Prozessen können wir das spielend übernehmen.
Die DIAGONAL Gruppe
ist längst digital.
Unbezahlte Rechnungen? Profitieren Sie von unserer Infrastruktur, Erfahrung und den erfolgreichen Prozessen. Die DIAGONAL Gruppe bietet Ihnen die gesamte Palette des Inkassos bzw. Forderungsmanagements aus einer Hand – von der ersten Mahnung bis zum Gerichtsverfahren.
Es kommt natürlich vor, dass Schuldner einfach die Zahlung einer Mahnung vergessen. Keine Sorge, der Schuldner fällt nicht durch das Raster, da wir täglich die offenen Posten prüfen. Die DIAGONAL Gruppe stellt Ihnen zwei Varianten zur Verfügung:
Hier ist eine Einzelsendungssicherung über die Barcodesteuerung der Kuvertieranlage wie auch ein Retourenmanagement für nicht zustellbare Briefsendungen gegeben.
Viele Schuldner reagieren nicht auf einen Vollstreckungsbescheid und haben den ernst der Lage noch nicht erkannt. Als nächste Maßnahme folgt die Zwangsvollstreckung. Es liegt dann ein Titel auf das Vermögen des Schuldners vor.
Sollte der Titel nicht vollstreckt werden können, dann lohnt sich eine langfristige Verfolgung, denn ein Titel behält seine Gültigkeit über 30 Jahre. Wir übernehmen für Sie die Überwachung bis die Forderung bezahlt oder wirklich nicht realisierbar ist – notfalls auch 30 Jahre lang.
diagonal inkasso gmbh
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