Die DIAGONAL Gruppe hat sich aus einem seit über 25 Jahren bestehenden Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt Inkasso entwickelt.  Immer noch inhabergeführt können wir heute ein breites Portfolio aus vielseitigen Serviceleistungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette des Debitoren- und Forderungsmanagements anbieten.  Von der Payment-Lösung über das vorgerichtliche Mahnwesen bis hin zur Betreuung von Langzeit-Inkasso-Fällen sorgen wir für die Rundum-Zufriedenheit unserer Mandanten. Mit der etablierten Familienkultur und der Sicherheit unserer Erfahrungen als Basis reagieren wir flexibel auf die Marktsituation und sind damit auf Wachstumskurs. Aus diesem Grund suchen wir an unserem Standort in Buchholz in der Nordheide genau Dich als

Kundenbetreuer / Key Account Manager

(m/w/d – Vollzeit)

Die DIAGONAL Gruppe hat sich aus einem seit über 25 Jahren bestehenden Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt Inkasso entwickelt. Immer noch inhabergeführt können wir heute ein breites Portfolio aus vielseitigen Serviceleistungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette des Debitoren- und Forderungsmanagements anbieten. Von der Payment-Lösung über das vorgerichtliche Mahnwesen bis hin zur Betreuung von Langzeit-Inkasso-Fällen sorgen wir für die Rundum-Zufriedenheit unserer Mandanten. Mit der etablierten Familienkultur und der Sicherheit unserer Erfahrungen als Basis reagieren wir flexibel auf die Marktsituation und sind damit auf Wachstumskurs. Aus diesem Grund suchen wir an unserem Standort in Buchholz in der Nordheide genau Dich als

Key Account Manager / Kundenbetreuer

(m/w/d – Vollzeit)

Kunden fühlen sich bei Dir gut aufgehoben? Unterstütze uns bei der Gestaltung der Zukunft unserer Kunden.

Was kannst Du Dir darunter vorstellen?

  • Du berätst Deine Kunden und erkennst Potenziale sofort
  • Du kannst Dich problemlos auf verschiedene Personen und Situationen einstellen
  • Du hast auf jede Frage die richtige Antwort und erklärst auch komplexe technische Sachverhalte so, dass sie jeder versteht
  • Mit Deiner strukturierten, serviceorientierten und verantwortungsbewussten Art begeisterst Du nicht nur Deine Teamkollegen:innen, sondern auch Deine Kunden
  • Vor dem Hintergrund Deiner analytischen Arbeitsweise und konsequenten Pflege und Verfolgung der Kundeninformationen, erkennst Du jederzeit die Zusammenhänge und weißt diese für alle Seiten gewinnbringend einzusetzen
  • Kein Tag ist wie der Andere – vom OnBoarding, dem Erstkontakt zu potentiellen Kunden, über Produktpräsentationen bis hin zur professionellen Kundenbetreuung
  • Du schaffst Mehrwert – dank Deiner Arbeit werden wichtige Dokumenten- und Geschäftsprozesse digitalisiert und optimiert
  • Gesetzte Ziele auf Basis detaillierter Geschäftspläne tragen zu Deinem persönlichen Erfolg und dem Deines Teams sowie dem Wachstum des Unternehmens bei
  • Du überzeugst mit Deiner charmanten Art
  • Langfristige Kundenbeziehungen liegen Dir am Herzen
  • Du begeisterst unsere Kunden – nicht nur für unsere Produkte, sondern auch für unsere Visionen

Um diese Aufgaben bewältigen zu können, verfügst Du idealerweise über folgende Fähigkeiten:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, gerne aus dem Bereich Forderungsmanagement
  • Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikations- und Präsentationsstärke, sowie lösungsorientiertes und strategisches Denken liegt Dir im Blut
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative und bist belastbar
  • Du bist ein Teamplayer und neben Deinem hohen Engagement bist Du zuverlässig
  • Du gehst sicher mit allen MS Office Produkten um
  • Kennzahlen und Statistiken sind für Dich keine Fremdwörter
  • Dein Deutsch ist in Wort und Schrift hervorragend
  • Über erste Erfahrungen mit der Software IKAROS würden wir uns freuen

Die DIAGONAL Gruppe hat es sich zum Ziel gesetzt Mitarbeiter langfristig zu binden. Dies hat für uns als Unternehmen viele Vorteile und bietet Dir Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten. Sieh Dir an, was Dich außerdem bei uns erwartet:

  • Du wirst schnell in unser familiäres Unternehmen und unser loyales Team
  • Du erfährst eine individuelle Einarbeitung in unsere automatisierten und digitalen Prozesse.
  • Wir überlegen gemeinsam wie Deine Arbeitszeitgestaltung aussehen kann, so dass Du Familie, Privatleben und Beruf unter einen Hut bringst und trotzdem motiviert Deine beruflichen Ziele erreichst.
  • Falls Du zuvor nach Hamburg gependelt bist, kannst Du Dich freuen, denn unser Büro liegt in der Innenstadt von Buchholz. So hast Du Deinen Wohnort, Geschäfte und Restaurants direkt in der Nähe und sparst viel Stress und Zeit!
  • Selbstverständlich kannst Du einen Gutteil Deiner Arbeitszeit auch ins Homeoffice verlegen. Sprich uns dazu an.
  • Es erwarten Dich attraktive Angebote wie frisches Obst und Tafelwasser zur freien Verfügung, Modelle zur betrieblichen Altersvorsorge, E-Bike-Leasing und vieles mehr.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Die DIAGONAL Gruppe zeichnet sich durch Offenheit und Gradlinigkeit aus – Kommunikation öffnet nicht nur innerhalb unserer Tätigkeit Tür und Tor, sondern auch unter uns im Team. Deshalb freuen wir uns darauf bald mit Dir in den Dialog zu gehen!

Sende uns Deine Bewerbung vorzugsweise per Mail an:

personal@diagonal.eu

Dein Ansprechpartner ist Christian Davids, Abteilungsleiter der Kundenbetreuung.