Verbraucherreform: Chance oder Risiko – erste Praxiserfahrungen Des einen Freud, des anderen Leid: So könnte man die Reform des Verbraucherschutzes seit dem 1. Oktober 2021

Erst einmal klingt das neue Verbraucherschutzgesetz nach mehr Pflichten für Sie und uns als Ihren Full-Service-Finanzdienstleister. Dennoch steckt viel Potenzial in der Neuregelung, die Realisierungsquoten

Wie wir mit dem Sondermahnlauf die Vorweihnachtszeit nutzten „Da geht noch was!“ ist unsere Maxime speziell zur Weihnachtszeit, wenn es um bereits abgeschriebene Forderungen der

Damit managen Sie Ihre E-Commerce-Aktivitäten auf einer Plattform Online-Shop-Händler aufgepasst: Wer schon mehrere Shops betreibt, profitiert von der neuen DIAGONAL Multishop-Lösung, weil sie schlank und

Online-Shopping boomt. Die Kunden erwarten das ultimative Einkaufserlebnis. Die Zahlungsoption „Buy now, pay later“ (BNPL) steht hoch im Kurs: Kunden können sofort Ware und Dienstleistungen

Im Gläubigerportal findet sich eine Auflistung aller Produkte und Dienstleistungen unserer DIAGONAL Gruppe. Setzen Sie schon alle ein? Was empfehlen andere Mandanten? Hier ein paar

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Digital und bequem – das sorgt für hohe Realisierungsquoten Ihrer Forderungen Es gibt mal wieder Neues aus unserem digitalen ThinkTank – wir bieten den Schuldnern

Vielfalt in unserem Bezahlportal ist Trumpf, um den Schuldnern das Bezahlen möglichst einfach zu machen. Wussten Sie, welche Bezahlmethode oben auf dem Treppchen steht? Holger

Warum Schuldneransprache mit Klartext, aber ohne Drohen, wirkungsvoller ist Wer im Stress ist, reagiert emotional. Für unsere Schuldnerkommunikation wählen wir darum eine Ansprache, die verbindlich

In einem Seminar hatten wir mal einen Mann sitzen, dessen Handy-Wecker mittendrin klingelte. Er schaute hoch, switchte die App aus und sagte zu uns: Atmen

Votum für Menschlichkeit: Schuldner bekommen bis Jahresende keine Mahnung Die Flutkatastrophe zerstörte im Ahrtal, in der Eifel-Region und in weiteren Gebieten Nordrhein-Westfalens und Rheinland-Pfalz‘ das

Do-it-yourself-Prinzip auf der neuen Schuldner-Website als Erfolgsfaktor Was bringt es Ihnen, dass die DIAGONAL Gruppe jetzt eine extra Website nur für Schuldner anbietet? Unter www.diagonal-inkasso.de

Wer mit Stefanie Niekerken spricht, nimmt schnell wahr: Diese Frau steht für Klarheit und strategisches Handeln. Sie ist präzise wie ein Schweizer Uhrwerk. Sie kann

Einfach zu schreiben, ist wirkungsvoll – und für manchen ungewohnt. Klare Regeln helfen – so klappt es auch mit dem perfekten Schreiben… 1. Nur was

Profi-Tipps, um Forderungen einzuholen und trotzdem Kunden zu halten. Wie gelingt es, die Balance zwischen klarer Ansprache und Kundenorientierung zu finden? Denn es ist eine

Kommt das Mobile Payment des Messenger-Giganten WhatsApp nach Deutschland? Haben Sie schon mal etwas von WhatsApp Pay gehört? Branchen-Insider spekulieren, ob es den neuen Payment-Service

Strategische Entscheidung mit Weitblick – Expertentipps vom Paymentprofi Eigentlich lief alles rund im Onlineshop: Der Kunde geht mit vollem Warenkorb in den Check-out Prozess. Er

Ideal ineinandergreifende Prozesse = maximale Ausbeute für Sie! Wie oft haben Sie schon bei Ihren Schuldner-Schreiben „Unbekannt verzogen“ gelesen? Und wie oft haben Sie die

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Warum Sie jetzt handeln sollten Nach Corona wird einiges dauerhaft anders sein – und bleiben. Die Digitalisierung gehört dazu. Und damit der E-Commerce… Der E-Commerce

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„Einem nackten Mann kann man nicht in die Tasche fassen“, heißt es in einem Sprichwort. Wie sieht das bei der Privatinsolvenz eines Schuldners aus? Wann

Selbst machen oder machen lassen – Inkasso fängt schon beim Billing an! Was bringt Ihnen Billing? Auch zu diesem Thema ist Ines Thoms, die Leiterin